Versand

Bei Valorel verpflichten wir uns zu einer schnellen, transparenten und zuverlässigen Lieferung. Diese Richtlinie beschreibt unsere Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten und Bestellprozesse, um ein klares und sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage (Montag bis Freitag)
Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT)

Bestellungen, die nach 17:00 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Lieferzeit

Lieferzeit: 8-12 Werktage (Montag bis Freitag)
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 9-14 Werktage

3. Liefergebiete

Wir liefern derzeit nur innerhalb von Dänemark. Sollte Ihr Standort nicht unterstützt werden, wird Ihre Bestellung automatisch storniert und vollständig zurückerstattet.

4. Versandkosten und -dienste

Kostenloser Versand

5. Sendungsverfolgung und Bestellbestätigung

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Es kann 24-48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen sichtbar werden. Sie können Ihre Sendung über den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder über unsere Seite "Bestellung verfolgen" verfolgen.

6. Zoll, Gebühren und Mehrwertsteuer

Für internationale Lieferungen: Kunden sind für eventuelle Zollgebühren oder Mehrwertsteuer verantwortlich, die vom jeweiligen Land erhoben werden. Wir empfehlen, die örtlichen Bestimmungen vor der Bestellung zu prüfen.

7. Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Änderungen der Bestellung oder Lieferadresse sind innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung möglich. Bestellungen können bis 19:00 Uhr (GMT) am selben Tag storniert werden, an dem die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann eine Stornierung nicht garantiert werden. In diesem Fall können Sie die Annahme des Pakets verweigern. Nach der Rücksendung wird die Rückerstattung bearbeitet. Antwortzeit des Kundensupports: innerhalb von 24 Stunden.

8. Rückgabe und Umtausch

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich (unbenutzte Produkte). Die Rücksendung ist kostenlos – wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Beschädigte oder defekte Produkte werden kostenlos ersetzt oder vollständig zurückerstattet. Für alle Rücksendeanfragen: contact@Valorel.store

9. Unzustellbare oder falsche Adressen

Kunden sind dafür verantwortlich, genaue und vollständige Versandinformationen anzugeben. Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren. Bei erneuter Lieferung können zusätzliche Versandkosten anfallen. Wir werden Sie niemals unfair behandeln oder Ihnen aufgrund einer falschen Adresse eine Rückerstattung verweigern.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:
Unternehmen: AGvera
Firmenname: AGvera LLC
Adresse: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: contact@Valorel.store
Telefon: +14092695430
Support-Zeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 18:00